Kebijakan Pengembalian & Refund
1. Kelayakan
Pengembalian berlaku untuk barang yang diterima rusak, cacat, atau salah kirim. Laporkan dalam 2×24 jam sejak diterima.
2. Cara Klaim
Hubungi kami via WhatsApp (0812-8729-0875) dengan nomor pesanan dan bukti foto/video kondisi saat paket dibuka.
3. Kondisi
Barang harus belum dipakai, dalam kemasan asli. Untuk produk konsumsi, klaim terbatas pada kerusakan/cacat saat tiba.
4. Penyelesaian
Setelah ditinjau, kami tawarkan penggantian atau refund. Refund diproses ke metode pembayaran awal dalam waktu wajar.
5. Tidak Bisa Dikembalikan
Pengembalian karena berubah pikiran pada produk konsumsi yang sudah dibuka/dipakai tidak diterima demi higiene dan keamanan.